中国电信(601728)04月25日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

　　投资者：尊敬的董秘您好我是黑龙江省电信分公司客户，根据黑龙江省疫情防控第56号公告，疫情期间，非恶意欠费不停机，但是昨天晚上，我欠费15块钱，不到半个小时就给我停机了，我反复拨打10000客服电话，都不能给我复机让我缴费，给我造成极大的不便，对于公司违反疫情相关规定，并且极其不人性化的做法，身为电信十年忠实老客户，我感觉到很心寒，请问董秘，能否给我一个满意的答复？

　　中国电信董秘：答：尊敬的客户您好，如您有与公司业务相关的咨询、办理、投诉或建议，请拨打10000客户服务热线，以便我们进一步了解您遇到的具体情况。中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。

　　中国电信2022一季报显示，公司主营收入1185.76亿元，同比上升11.53%；归母净利润72.23亿元，同比上升12.14%；扣非净利润79.85亿元，同比上升10.39%；其中2022年第一季度，公司单季度主营收入1185.76亿元，同比上升11.53%；单季度归母净利润72.23亿元，同比上升12.14%；单季度扣非净利润79.85亿元，同比上升10.39%；负债率42.95%，投资收益4.08亿元，财务费用1.95亿元，毛利率31.03%。

　　该股最近90天内共有16家机构给出评级，买入评级13家，增持评级3家；过去90天内机构目标均价为6.01。证券之星估值分析工具显示，中国电信（601728）好公司评级为3.5星，好价格评级为2.5星，估值综合评级为3星。(评级范围：1 ~ 5星，最高5星)

　　中国电信主营业务：公司是领先的大型全业务综合智能信息服务运营商。公司积极拥抱数字化转型机遇,深耕客户需求及应用场景,全面实施“云改数转”战略,以5G和云为核心打造云网融合的新型信息基础设施、运营支撑体系、科技创新硬核实力,深化体制机制改革,以创新、融合构建差异化优势,致力于为个人(ToC)、家庭(ToH)和政企(ToB/G)客户提供灵活多样、融合便捷、品质体验、安全可靠的综合智能信息服务。

　　公司董事长为柯瑞文。柯瑞文先生,本公司执行董事、董事长兼首席执行官,于2012年5月加入本公司董事会。柯先生为高级工程师,工商管理博士。柯先生曾任江西省邮电管理局副局长、江西省电信公司副总经理、本公司和中国电信集团公司市场部经理、江西省电信公司总经理、本公司和中国电信集团公司人力资源部主任、本公司执行副总裁、总裁兼首席运营官、中国电信集团有限公司副总经理及总经理,以及中国铁塔股份有限公司监事会主席。柯先生现兼任中国电信集团有限公司董事长。柯先生具有丰富的管理及电信行业从业经验。

　　证券之星估值分析提示中国电信盈利能力一般，未来营收成长性一般。综合基本面各维度看，股价合理。更多

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