当我们在使用中国移动、中国电信和中国联通提供的电信业务时，可能会发生争议。建议直接向服务提供商投诉，这样可以快速、便捷地解决争议。

　　如果您对该经营者的处理结果不满意或者该经营者在接到您的投诉后15个工作日内未答复的，您可以向12300申诉：

　　1、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过两年的；